【會員中心】

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2.商店購物金​
可查看持有購物金及使用紀錄

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4. 訊息
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5. 訂單
可查看訂單或是退貨狀態*1

6. 追蹤清單
可查看追蹤產品清單​


*1 一般會員移轉至新官網時,若2021/12/1後曾在舊官網有「有效消費」,在新官網會員資料→訂單內會有一筆消費紀錄(如下圖)

【購物方式】

STEP 1. 登入會員

STEP 2. 挑選商品後點擊購物車

STEP 3. 點選「訂單結帳」

STEP 4. 選擇送貨及付款方式後前往結帳
* 送貨方式:如果住址為離島,請選擇【離島寄送】,若住址與寄送方式不同,將無法出貨,再請重新下單購買。​

STEP 5. 確認顧客資料、送貨資訊和付款方式
銀行轉帳/ATM:請於3天內完成匯款​
信用卡/LINE PAY:未完成付款請勿離開付款頁面或返回上一頁,否則會無法完成訂購,需重新下單。已付款請勿重新整理頁面,避免重複付款

STEP 6. 提交訂單進行結帳

STEP 7. 完成付款程序才算真正完成訂單

STEP 8. 確認是否收到訂單成立通知

【付款方式】

Line Pay
*未完成付款請勿離開付款頁面或返回上一頁,否則會無法完成訂購,需重新下單。

信用卡(支援Visa, Master, JCB)
*未完成付款請勿離開綠界金流頁面或返回上一頁,否則會無法完成訂購,需重新下單​。已付款請勿重新整理頁面,避免重複付款

實體帳號:銀行轉帳/ATM
(請於3天內完成付款)

超商代碼(需3天內持代碼至超商印出帳單繳費)

【運費說明】

全館消費滿 $500 即享免運優惠

【運送方式&出貨天數】

1.現貨商品

周一至周五 中午12:30前 付款完成的訂單,將於當天出貨。
(毛大亨活動期間,每日提前至上午11點結單依序出貨)

物流人力近期因應疫情短缺,逢預購或優惠活動大批出貨繁忙期,可能延至1~3個工作天出貨。
如有急需,請於訂單備註或 上午10點前 來訊。
* 若因個人無法即時收件或地區偏遠等因素,可能需多1~2個工作天。

例假日及國定假日不出貨、不配送。
* 假期前後因貨量較大會按訂單順序出貨,請體諒物流夥伴。若有急需建議提早下單或請聯繫我們。
* 因法規限制,物流週六日於大部分地區都不送貨。如果急需,希望於週六送達,請特別備註,我們會盡力協助跟物流溝通,但仍無法保證能於週六送達,還請見諒。

訂單出貨後,會另外發email通知,您可以至「 會員中心 」登入帳號→在「訂單」頁面點入當筆訂單,就可以看到貨號,可以複製貨號至各物流網站隨時查詢包裹配送狀況囉!

新竹物流▶   便利帶物流▶   郵局▶   全家店到店▶


2.預購

依官網、LINE@、FB粉絲頁公告或E-mail等預購通知為準,若訂單內包含預購商品,整筆訂單將於預購商品到貨後一起出貨。
* 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨。
* 完成下單後,煩請留意取件及E-mail通知。
* 若訂單裡有現貨與預購商品,急需寄送之現貨商品將另外收取運費。

【發票開立】

電子發票:系統預設會存入雲端發票,唯請留意填寫「中獎發票寄送地址」,發票中獎時將直接依據此地址寄送中獎發票正本

手機條碼載具:如需存載具,請在訂單頁面處填寫手機載具,發票將存入載具中,不另寄送紙本發票​

捐贈發票:如需捐贈發票,請在訂單頁面處填寫愛心捐贈碼​

公司戶發票:若您有開立統編報帳的需求,請在訂單頁面處填寫統編及公司抬頭​


發票開立後將透過系統發送通知至您信箱,公司戶發票檔案開啟密碼為統編
* 請下單前檢視資料是否填寫正確,發票上傳至財稅平台後恕無法更改​

【退貨退款】

商品送達7天內享鑑賞期(以物流送達次日起算)。基於法規與食品安全,商品超過7天猶豫期或已拆封的商品恕無法換貨及退貨。

如欲退貨,歡迎在訂單留言或聯絡我們,由專人為您處理,我們將盡速處理您的退貨申請。

申請通過後,將由專人聯繫您,並且在5個工作天內派物流前往取回貨件(含贈品),貨件驗收無誤後則將於5個工作天內退款完成。

如退貨次數超過正常範圍,可能將會影響未來訂購權利。